Personal Shopper

À Paris, Maureen Cartwright (Kristen Stewart) travaille comme personal shopper pour Kyra (Nora Waldstätten), mannequin.

Maureen attend que son frère jumeau, Lewis, récemment décédé d'une malformation cardiaque, remplisse leur serment commun d'envoyer un signal de l'au-delà. Maureen passe la nuit dans la maison de Lewis, dans l'espoir de recevoir un signe et rencontre brièvement une présence spirituelle. L'ex-compagne de Lewis, Lara (Sigrid Bouaziz), rencontre avec Maureen un couple qui connaissait Lewis et qui est intéressé par l'achat de la maison. L'épouse mentionne l'artiste Hilma af Klint, dont les peintures lui auraient été inspirées par des messages venus de l'au-delà. Maureen discute par vidéo avec son amoureux, Gary, employé en mission à Mascate, qui l'invite à venir le rejoindre, ce qu'elle refuse.

Le lendemain, à l'appartement de Kyra, Maureen rencontre Ingo (Lars Eidinger), rédacteur en chef d'un magazine et amant de Kyra. Ingo lui dit que Kyra vient de rompre avec lui, de peur que son mari ne découvre leur relation. Plus tard, Maureen retourne chez Lewis et est dérangée par les robinets de la salle de bain qui s'ouvrent. Après avoir inspecté la maison, Maureen découvre que ses dessins ont été déchirés et est terrorisée par un spectre féminin menaçant.

Maureen reçoit sur son téléphone portable des messages d'un expéditeur inconnu, qu'elle soupçonne initialement d'être Lewis. Le messager l'encourage à se livrer à des désirs interdits, comme porter les vêtements de Kyra. Maureen se rend à l'appartement de Kyra pour porter ses vêtements et finit par s'endormir dans son lit. Une fois réveillée le lendemain matin par le même spectre féminin aperçu chez Lewis, elle retourne voir Lara pour lui dire qu'il n'y a plus de présence surnaturelle dans la maison.

L'énigmatique messager laisse à Maureen un message l'invitant à se rendre dans un hôtel, où elle reçoit une clef pour se rendre dans l'une des chambres. Ayant enfilant l'une des robes Kyra, Maureen se rend à l'hôtel pour trouver une chambre vide. Elle tente d'enquêter sur l'identité du texteur en se renseignant à la réception, pour découvrir que la chambre était prépayée en espèces, sous son nom.

Maureen dépose les bijoux de Kyra à l'appartement et ouvre prudemment la porte de la chambre de Kyra pour trouver son cadavre nu sur le sol de la salle de bain. Effrayée par d'étranges bruits venant du fond de l'appartement, Maureen s'enfuit à moto, avant de se ressaisir d'appeler la police.

Arrivé au poste de police pour être entendue, elle est interrogée sur sa relation avec Kyra. Elle est finalement libérée et ignore le texteur, qui exige de savoir si elle a révélé leurs conversations à la police. De retour dans son propre appartement, Maureen téléphone à Gary pour accepter son offre de séjour à Mascate. Maureen découvre que les bijoux sont dans son appartement, bien qu'elle ait dit à la police qu'elle les avait laissés chez Kyra. Le texteur exige que Maureen retourne dans la chambre d'hôtel, où elle procède avec les bijoux. Dans l'hôtel, Maureen semble reconnaître la personne clandestine entrant dans la chambre. Les ascenseurs et les portes de l'hôtel s'ouvrent et se ferment ensuite pour une entité invisible. Par la suite, Ingo est montré en train de quitter l'hôtel et est appréhendé par deux policiers.

Finalement, il avoue avoir assassiné Kyra.

Rencontrant Lara dans un restaurant, Maureen demande à rester avec elle avant de rejoindre Gary à Oman. Le lendemain matin, Maureen rencontre Erwin (Anders Danielsen Lie), le nouvel compagnon de Lara et ami de Lewis. Il part travailler, et alors que Maureen est assise seule dans le jardin, une silhouette masculine apparait dans la cuisine tenant un verre. La silhouette disparaît, le verre lévite brièvement et se brise sur le sol.

Maureen s'envole pour Oman pour rester avec Gary dans les montagnes. Lors de sa retraite, Maureen entend un bruit et trouve un verre flottant dans l'air ; il tombe et se brise. Elle interroge l'entité, qui répond de manière frustrante à ses questions d'un seul coup. Frappée par l'émotion, Maureen demande à plusieurs reprises : « Lewis, est-ce toi ? », pendant le silence avant de finalement demander : « Ou est-ce juste moi ? », et reçoit un bruit sourd (voulant dire oui).

• Titre original : Personal Shopper
• Réalisation et scénario : Olivier Assayas
• Musique : Sebastien Pan
• Décors : François-Renaud Labarthe
• Costumes : Jürgen Doering
• Photographie : Yorick Le Saux
• Son : Nicolas Moreau^[3], Olivier Goinard
• Montage : Marion Monnier
• Production : Charles Gillibert
• Sociétés de production : CG Cinéma et Les Films du losange
• Sociétés de distribution : Les Films du losange
• Budget : 5 920 000 euros^[4]
• Pays de production : France
• Langue originale : anglais
• Format : couleur - 35 mm
• Genre : fantastique, thriller
• Durée : 105 minutes
• Dates de sortie :
  • France : mai 2016 (Festival de Cannes 2016) ; 14 décembre 2016 (sortie nationale)
  • Belgique : 19 octobre 2016
  • États-Unis : 10 mars 2017
• Certification :
  • France : tous publics avec avertissement
  • États-Unis : R ; les moins de 17 ans doivent être accompagnés

• Kristen Stewart (VF : Clara Ponsot) : Maureen Cartwright^[1], personal shopper
• Sigrid Bouaziz (VF : elle-même) : Lara
• Lars Eidinger (VF : Éric Caravaca) : Ingo
• Nora Waldstätten (VF : Marlène Goulard) : Kyra, mannequin, employeuse de Maureen
• Anders Danielsen Lie (VF : Benjamin Bellecour) : Erwin, nouveau compagnon de Lara
• Audrey Bonnet : Cassandre
• Aurélia Petit : Rose
• Pascal Rambert : Jérôme
• Benjamin Biolay : Victor Hugo
• Hammou Graïa (VF : lui-même) : policier
• Ty Olwin (VF : Matthieu Sampeur) : Gary, amoureux de Maureen
• Benoît Peverelli : photographe

• Festival de Cannes 2016 : Prix de la mise en scène^[1]

Dans le film, sont mentionnés les peintures d'Hilma af Klint ainsi que les expériences de spiritismes de Victor Hugo.^{[réf. nécessaire]}