ニュージーランド航空

国際線と国内線を運航するニュージーランド最大の航空会社。オセアニア地域を中心にアジア、ヨーロッパ、北アメリカ、南アメリカへの航空サービスを行う。世界最大の航空連合スターアライアンスのメンバー。

本拠地はオークランド国際空港である。機体マークはニュージーランドのマオリ族の伝統模様である「コルー (Koru)」（シダの芽の渦巻きをモチーフとしたデザイン）を採用している（シダの芽は「誕生、成長」を意味している）^[2]。

2006年4月、カンタス航空との間で「トランス・タスマンルート」と呼ばれるオーストラリアとニュージーランド間のフライトに関しての包括提携を発表した。しかし、公正取引委員会によって「反競争的で国民の利益に反する」として認可されなかった^[3]。

ニュージーランドは地理的に世界中から遠く離れていることもあり、一部の路線でエコノミークラス専用フルフラットシート『スカイカウチ』を導入するなど、エコノミークラスのサービス品質は世界的に高く評されている。

イギリスの『コンデナスト・トラベラー誌』による読者賞「最高の長距離輸送航空会社」を7度受賞しているほか、『TTGアジアトラベルMTVムービー・アワード』「ベストパシフィックエアライン賞」を6年連続受賞、アメリカ合衆国の航空業界誌『エア・トランスポート・ワールド (ATW)』「エアライン・オブ・ザ・イヤー2010」「エアライン・オブ・ザ・イヤー2012」（3年で2度の受賞は世界初）、航空機の安全調査を行う『AirlineRatings.com』「エアライン・オブ・ザ・イヤー」を2015年から2017年に渡って3年連続で1位受賞^[4]するなど、世界各地の旅行部門にて受賞歴多数。その一方で、ニュージーランドの競合他社が少ないことから、航空運賃は相対的に高めである。

従業員数は約11,000人（2012年）。業務上の最高責任者は最高経営責任者（CEO）が務め、2020年からグレッグ・フォランが務める^[5]。法人としての最高責任者は会長が務め、2010年12月からアントニー・カーター（フィッシャー・アンド・パイケル・ヘルスケア社会長、ラフボロー大学工学修士）が務める。

新型コロナウイルスのパンデミックにより、2020年3月15日以降、太平洋島諸国を除く、他国や地域からの入国者および帰国した国民に対し、入国後2週間の自主隔離政策を実施された。これに伴い、2020年4月以降、日本路線を含め多くの長距離国際線が運休する事となり、以降ニュージーランド国民と居住者の帰国救済便として路線によって週一便程度で再開する便があったものの、2019年以前と比較し8割以上が運休する事態となっていた。

同社は2022年2月から、18歳以上のすべての国際線利用者に新型コロナウイルスのワクチン接種を義務化すると発表した。医療上の理由からワクチン接種ができない場合には、それを証明する書類を必要とした。

同年4月14日から、国内線搭乗者のワクチン証明又は陰性証明の提示を不要とし、5月1日からは国際線でも同証明を不要とした。これにより搭乗者へのワクチン接種義務は解除された。

イギリスのスカイトラックス社による航空会社の格付けで「ザ・ワールド・フォー・スター・エアラインズ（The World's 4-Star Airlines）」の認定を得ている^[6]。

• 1940年：国営航空「タスマン・エンパイア・エアウェイズ・リミテッド (TEAL)」 が設立され、イギリス連邦オーストラリアをはじめオセアニア各地を中心に運航を開始。
• 1947年4月：ナショナル エアウェイズ公社 (NAC) が設立される。国内線と南太平洋諸島への国際線が就航。
• 1963年9月：ダグラス・エアクラフトにダグラス DC-8を購入することに合意。
• 1965年4月：TEALがニュージーランド航空 (Air New Zealand) へ改称される。
• 1978年4月：ニュージーランド航空とNACが合併する。
• 1989年4月：民営化されニュージーランド証券取引所とオーストラリア証券取引所に株式を上場する。75.5%の株式はニュージーランド政府が所有している。^[7]
• 1999年3月：航空連合スターアライアンスに加盟^[8]。

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ニュージーランド航空 就航都市（2020年8月現在）
国	都市	空港	備考
オセアニア
ニュージーランド	オークランド	オークランド国際空港	国際線ハブ空港
	クライストチャーチ	クライストチャーチ国際空港	近距離国際線、国内線ハブ空港
	ウェリントン	ウェリントン国際空港
	クイーンズタウン	クイーンズタウン空港
	パーマストンノース	パーマストンノース空港
	ハミルトン	ハミルトン国際空港
	ダニーデン	ダニーデン国際空港
オーストラリア	シドニー	シドニー国際空港
	メルボルン	メルボルン空港
	ブリスベン	ブリスベン空港
	ケアンズ	ケアンズ国際空港
	ゴールドコースト	ゴールドコースト空港
	パース	パース空港
	アデレード	アデレード空港
	サンシャイン・コースト	サンシャイン・コースト空港	季節運航
	ノーフォーク島	ノーフォーク島空港
クック諸島	ラロトンガ	ラロトンガ国際空港
フィジー	ナンディ	ナンディ国際空港
バヌアツ	ポートビラ	ポートビラ・バウアフィールド空港
サモア	アピア	ファレオロ国際空港
トンガ	ヌクアロファ	ファアモツ国際空港
フランス領ポリネシア	パペーテ	パペーテ・タヒチ国際空港
ニューカレドニア	ヌメア	ヌメア国際空港
東アジア
日本	東京	成田国際空港
	大阪	関西国際空港	季節運航
韓国	ソウル	仁川国際空港	2019年11月23日より就航予定[36]
香港	香港	香港国際空港	焦点都市（かつてはロンドンへの経由地）
中国	上海	上海浦東国際空港
台湾	台北	台湾桃園国際空港	2018年11月1日就航
東南アジア
シンガポール	シンガポール	チャンギ国際空港
インドネシア	デンパサール	ングラ・ライ国際空港	季節運航
フィリピン	マニラ	ニノイ・アキノ国際空港	2016年12月から就航開始予定[37]
ヨーロッパ
イギリス	ロンドン	ロンドン・ヒースロー空港	ロサンゼルス、香港[注釈 4]経由 2020年10月をもって撤退予定[38]
北アメリカ
カナダ	バンクーバー	バンクーバー国際空港
アメリカ合衆国	ホノルル	ホノルル国際空港
	ロサンゼルス	ロサンゼルス国際空港	焦点都市（ロンドンへの経由地の場合も有り）
	サンフランシスコ	サンフランシスコ国際空港
	ヒューストン	ヒューストン国際空港
	シカゴ	シカゴ・オヘア国際空港	2018年11月30日就航
	ニューヨーク	ジョン・F・ケネディ国際空港
中南米
アルゼンチン	ブエノスアイレス	エセイサ国際空港
休・廃止路線
日本	東京	東京国際空港[39][注釈 5]
	名古屋	中部国際空港
	福岡	福岡空港
台湾	台北	台湾桃園国際空港
韓国	ソウル	金浦国際空港
中華人民共和国	北京	北京首都国際空港

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• オークランド - ロンドン便は、かつてロサンゼルス経由（東廻り。所要時間はオークランド発＝24時間40分、ロンドン発＝26時間20分）と香港経由（西廻り。所要時間はオークランド発＝26時間50分、ロンドン発＝25時間5分）の2種類で運航されていたが、2013年3月4日以降は、オークランド - 香港 - ロンドン線のうち香港 - ロンドン線を運休^[40]し、現在はロサンゼルス経由便のみ残っている。ロサンゼルス経由便も香港経由便もどちらも距離的にロンドンへの最短ルートからは遠回りになっていた。なお、これらの便を合わせれば、ニュージーランド航空のみで世界一周旅行が可能であり、世界一周路線を保有する唯一の航空会社でもあった。
• 南極回りの南アメリカ路線（オークランド-ブエノスアイレス）を運航する数少ない航空会社である。

ニュージーランド航空の長距離国際線では、ボーイング777､787にビジネスクラス『ビジネス・プレミア』とプレミアムエコノミー、エコノミークラスの3クラスで構成されている。

ビジネス・プレミアには、777で1-2-1配列、787で1-1-1配列のフルフラットベッドシートが装備。プレミアムエコノミークラスにはスペースシート装備。エコノミークラスの一部前方窓側座席では、2011年から座席一列の足元レッグレストを座面まであげて水平固定し大人が二人程入るベッドができる『スカイカウチ』を設定している。同社は同サービスコンテンツをライセンス提供しており、2019年からANAで就航運用されているA380フライングホヌで提供されているANA COUCHiiも同社ライセンス提供サービスとなっている。 また、同社は南半球太平洋上にある地理的存在から長距離国際線が多いため、前述「スカイカウチ」にみられるような客室設備開発に意欲的で、2020年にはエコノミー客室内に「スリープ・ポッド」と呼ぶベッドを最大6台収納できる「スカイネスト」と呼ばれる寝室モジュールを設置提供するコンセプトを発表した^[41]が、その後COVID-19流行により投入時期は未定となった。しかし、ニュージーランド航空としてニューヨーク直行便就航時に運用したいとしている。

日本線に就航しているボーイング777-200ERとボーイング787には全座席にシートテレビが完備されている。ボーイング787-9に搭載されているものはパナソニックアビオニクス社製のeX3と呼ばれる最新鋭のものである^[42]。ボーイング787-9は、2017年7月に新規就航された羽田/オークランド線でも使用されている。

国内線は基本エコノミークラスのみで、無料のスナックや飲料水などが用意されている。

ニュージーランド航空はスターアライアンス加盟各社とコードシェアを行っているが、スターアライアンス以外の下記の航空会社ともコードシェアを行っている。

• エア・カレドニア・インターナショナル
• フィジー・エアウェイズ
• ラロトンガ航空
• エア タヒチ ヌイ
• バヌアツ航空
• ヴァージン・アトランティック航空(スカイチーム)
• ヴァージン・オーストラリア
• キャセイパシフィック航空（ワンワールド）
• エティハド航空

マイレージプログラムは「エアポインツ（Airpoints）」を運営している。ただし、ポイント単位は「エアポインツドル」という独自単位を使用している。

旅客機の離陸前に放映する機内安全ビデオは、頻繁に更新される。2009年6月22日に動画共有サイトYouTubeで公開され、国内線のボーイング(BA.N)737型機で流されたビデオでは出演する乗務員が裸の体にボディペインティングを施していたり^[43]（プライベートゾーンは最後に登場する女性の尻以外は見えていない）、オールブラックスのメンバーや、全編ニュージーランドで撮影されたことでも有名な映画『ロード・オブ・ザ・リング』、『ホビット』や『メン・イン・ブラック』（2016年公開）^[44]の出演者が出演していたり、冒険家のベア・グリルス^[45]やアメリカ出身のコメディ女優「ベティ・ホワイト」ら往年のスターを起用^[46]し、機内安全ビデオとしては初の全編屋外ロケとなったり、ニュージーランド観光大使を務める清水直行もこの機内安全ビデオに登場したりと、非常にユーモアに富んでいる。

• ニュージーランド航空901便墜落事故（南極・エレバス山、DC-10-30型機）
• XLドイツ航空888T便墜落事故 (フランス・地中海、エアバスA320) ※ニュージーランド航空からのリース機を返却する際の試験飛行中に墜落
• 2008年2月8日、7時10分ブレナム発クライストチャーチ行き、ニュージーランド航空 NZ2279便の小型機の機長と副機長が刺された。7人の乗客が乗っており（男性2人、女性5人）犯人は33歳の女で、左前方の1Aに座っていた。この飛行機はクライストチャーチに緊急着陸し、クライストチャーチ空港が長時間に渡り閉鎖された。
• 2010年1月31日 19時5分頃、NZ90便（ボーイング777型機）が、成田国際空港A滑走路で逆噴射をかけて離陸を中断し、12本のタイヤが全てパンク、立ち往生した。当該便は欠航となった。乗員乗客にけが人はなかった^[47]。また、A滑走路は30分ほど閉鎖となった。

• イーグル・エアウェイズ
• マウントクック航空
• en:Air Nelson
• en:Freedom Air

• マイレージサービス
• ホビット - 出演者が離陸前のセーフティービデオに出演している。2012年11月24日にB777-300ERを1機（機体番号：ZK-OKP）用いて、この特別塗装機を運航している^[48]。
• クリストファー・ラクソン - ニュージーランド航空元CEO、現 ニュージーランド首相
• 日本・オセアニア間の航空路線