NTTドコモビジネス

NTTコミュニケーションズの設立経緯

1999年7月1日に、「日本電信電話株式会社等に関する法律」（通称：NTT法）の1997年改正法の施行と、それによる旧来の日本電信電話（NTT）の持株会社移行に伴い、NTTの長距離・国際通信事業を受け継ぐかたちで、NTTコミュニケーションズ株式会社（登記上の商号: エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社）の商号で開業した。

都道府県・国を越えて行なわれる長距離通信事業、フリーダイヤルなどの特殊付加電話サービス事業、インターネット・サービス・プロバイダ事業（OCN）をNTTから受け継ぐとともに、国際通信事業に新規参入した^{[注釈 2][注釈 3]}。

当時は世界的なITバブル期であり、NTT法による事業規制下にあったNTTにとって、国際展開は重要な経営課題であった^[4][5]。そのため初代社長には、NTT1社体制の時代から国際色の強かった鈴木正誠（日本電信電話常務取締役・国際本部長）が起用された^[6]。

こうしてNTTコミュニケーションズ（以下、「NTTコム」）はNTTの完全子会社ながら、NTT法が適用されない民間会社としてスタートした^{[注釈 4]}。

NTT東西との競合

一方で、NTTから分割された東日本電信電話（現・NTT東日本）と西日本電信電話（現・NTT西日本）の東西電話会社は、特殊法人としてある程度の制限が課されるものの、地域会社として従来からの多くの個人・法人の顧客を引き継ぐかたちで設立された。他方で、NTTコムは民間企業ながら経営基盤が弱く、新規に顧客を開拓する必要が強く求められ、また場合によっては地域会社である東西NTTとの競合も予想された。

通信事業が「国内の音声中心」から「海外展開とデータ通信中心」へ大きく転換する局面で、NTTコムはグループの中核として新領域を開拓する役割を担った。そのため発足時には、NTT東西と比べて特に優秀な社員が集められたとされる^[7]。

ロゴマーク（シャイニングアーク）

このような状況から、NTTコム時代のロゴマークはNTTグループの『ダイナミックループ』を採用しなかった^{[注釈 5]}。コーポレートロゴは、世界の情報流通市場への挑戦者・新しいグローバルな会社をイメージし、「21世紀に向かって力強く弓を引く」「世界を繋ぐ架け橋」などの意味を持たせて、『シャイニング・アーク (Shining Arc) 』と名付けられた^[8]。NTTコム発足にあたっての一連のブランディングはランドーアソシエイツの手によるもの。なお、NTTレゾナントは2006年にNTTコムの子会社となってからも、『ダイナミックループ』を引き続き使用していた。

経営の変遷・NTTドコモビジネスへの社名変更

2000年には当時世界第5位のISPであったVerioを約50億ドルで買収し、大規模国際バックボーンと法人顧客基盤を獲得することでTier1プロバイダとしての地位を確立した^[9]。

さらに、2018年のグローバル事業再編に伴い、NTT, Inc.（現・NTT DATA, Inc.）の100%子会社とされた。しかし2022年1月よりNTTドコモの完全子会社となり、NTTグループの長距離・モバイル通信事業は、事実上、ドコモグループで一元管理される形となった^[10]。

また2022年のNTTドコモによる子会社化に伴い、ロゴマークを『ドコモビジネスロゴマーク』との並記に変更され^[11]、NTTコムが提供する格安スマホ「OCNモバイルONE」をNTTドコモショップで販売している。このNTTコムの個人向け事業は2022年7月1日付をもって、同じくNTTドコモが子会社化したNTTレゾナントに事業移管され^[12]、さらに2023年7月1日付をもって同社はNTTドコモに吸収合併された^[13]。

2025年7月1日、NTTコムはNTTドコモビジネスに社名変更した^[1]が、これより前の2022年7月1日に法人ブランドの「ドコモビジネス」を冠した子会社としてドコモビジネスソリューションズが設立されている^[14]（同社も2025年7月1日付でNTTドコモビジネスソリューションズに社名変更^[15]）。社名変更はネット上でも物議を醸し、2025年11月から放送された新CMでは、出演する阿部サダヲ演じる登場人物が「前の社名の方が良かった」とする旨の自虐的な発言をあえて行なっている^[16]。

ウェブサイトのドメインは発足当初、ntt-c.co.jpを利用していたが、旧社名の略称「NTTコム」が一般化された後、ntt.comに変更している（なお、nttcom.co.jpはNTTコムウェア〈現・NTTドコモソリューションズ〉のドメイン）。

買収劇

2000年初頭、NTTコミュニケーションズは米国のインターネットサービスプロバイダであったVerioを、1株当たり60米ドル、時価総額約50億米ドルという条件で買収した。買収の目的は、米国を中心とする国際IPバックボーンと企業向けISP・ホスティング事業基盤を短期間で獲得し、国際通信市場における競争力を即時に確立するためであった^[9]。

NTTは日本の特殊会社であり、当時はNTT法に基づく規制を受けていたため、外国企業の株主に対してNTT株を交付する株式交換による買収手法を用いることができず、買収はすべて現金による取引として実施された^[9]。この取引は、米国の経済史において、情報技術関連企業に対して行われた現金買収として当時最大規模とされている。

買収時点においてVerioは世界第5位規模のISPと位置付けられ、大規模なインターネットバックボーンと多数の企業・個人顧客の通信データを保有していた^[17]。このため、国家安全保障および機密情報保護の観点からFBIなどが異議を示し、米国連邦議会はNTTに対して公聴会を実施した^[18]。加えて、当時のNTTは日本国財務大臣が過半数に近い株式を保有していた企業であり、この点が日米双方で大きな注目を集めた。米国司法省および連邦捜査局は、米国政府が犯罪捜査や安全保障目的で利用し得る通信関連情報に、日本政府が間接的にアクセスする可能性について懸念を表明したとされる。

これらの審査を踏まえ、米国財務省を中心とし、政府関係者と民間企業代表から構成される対米外国投資委員会（CFIUS）は、当時のビル・クリントン大統領に対し、本買収を承認するよう答申を行った^[19]。最終的に米国政府は、一定の条件下で取引を認可^[20]し、Verioの事業運営や顧客情報の管理については、米国法令を遵守することが前提とされた。この買収は、日本の情報通信分野における対外投資および市場開放を象徴する事例の一つとしても位置付けられている。^[21]

2000年春には、いわゆるインターネット・バブルの崩壊により、NASDAQ総合指数をはじめとする情報通信関連企業の株価が大幅に下落したが、NTTとVerioの間で合意された1株60米ドルという買収価格は変更されなかった。その後も取引条件は維持され、同年秋にかけて買収手続きは完了した^[9]。結果として、本件はバブル崩壊前に合意され、崩壊後に完結した数少ない大型IT企業買収案件の一つとなり、国際的な通信事業再編の流れを示す象徴的事例と評価されている。

技術的なメリット

出典：^[22][23] これにより、同社が保有していたTier 1 IPバックボーンおよび太平洋横断ネットワーク基盤を獲得し、日米間の国際IP通信能力を飛躍的に向上させた^[9]。さらに同社はネットワーク性能の段階的な強化を進め、2001年にはネットワークサービスレベル契約(SLA)を導入し、同年中にIPバックボーンを韓国・香港・台湾・シンガポール・オーストラリアへ拡大した。2002年には、データ伝送速度を5Gbpsへ向上させ、1997年に提供を開始した45Mbpsの国際インターネット接続サービスと比較して約100倍の性能となった。さらに2005年には、ジッターを指標とするSLAを導入し、ネットワーク遅延変動の可視化を行った。2006年12月の台湾沖地震により複数の海底ケーブルが被災した際には、最小限の遅延で通信経路を迂回したとされ、国際IPバックボーンの信頼性を示す事例として言及されている。2008年には、トラフィック分析システムを導入し、ネットワークトラフィックの監視と異常検知を可能とした。

このようにして、Tier1ネットワークの獲得によって、セキュリティレベルの高い政府機関や金融機関、大企業の基幹通信を支える国際IPネットワークを、日本自ら運用できる体制を整えた。また、日本のISP向け国際接続や企業向けネットワークサービスを通じて、海外との通信を含む日常的なインターネット利用の基盤インフラの一部を担っている。

買収後

一方で、現在に至るこのようなメリットの裏には、2000年前後のインターネット・バブル崩壊に伴う大きな財務的負担が存在した。NTTコミュニケーションズはVerio買収を含む北米を中心とした海外通信・IT事業への積極投資を、株価が高水準にあった時期に実行したが、2000年春以降のNASDAQ総合指数の急落を受け、取得した事業資産の価値は大幅に低下した。

この影響により、NTTグループは2001年前後にかけ、巨額の海外事業関連の評価損や減損処理を計上し、事業戦略の見直しを迫られることとなった^[24][25]。北米事業については、Verioを含む事業基盤を再編・統合し、NTT Americaを中核とする体制へ集約することで、データ通信・企業向けネットワーク事業への集中を進めた^[26][27]。こうした損失は、グローバルIPネットワークという長期的な経営基盤の確立と引き換えに生じたコストとして位置付けられており、同時期の世界的な通信・IT事業者再編の中で共通して見られた現象でもあった。同時期には、NTTドコモも巨額の海外投資損失を引き起こしている^[28]。

都道府県間通信事業および国際通信事業

1999年7月1日のNTT法施行以降、同法の規定によりNTT東日本・NTT西日本は県内通話^{[注釈 6]}に限られ、県間通信事業が原則として制限されることとなった。これはINSネットのINS-P（パケットモード）の県間通信をNTTコミュニケーションズ（当時）が受け持つ^{[注釈 7]}までに徹底されたものであったが、やがて時代とともにフレッツサービスの地域IP網などで例外が増えていき、さらにNGNの展開により通信に関しては段階的に規制緩和されていった。

これにより基本的にNTT東日本・NTT西日本が県内通話、NTTコミュニケーションズが県間通話・国際通話の棲み分けとなっていた^[37]。

中継電話事業・フリーダイヤル・ナビダイヤル事業

中継電話事業としては、NTT東日本・NTT西日本回線から発信された通話を中継するもの、携帯電話・PHSからの発信通話を中継するサービスがある。これらは2025年現在も一部継続提供されている（下記）。

フリーダイヤル、ナビダイヤル等についても、PSTNのNGN更改に伴い一部サービス仕様や料金を変更しつつ、NTTドコモビジネス（NTTコミュニケーションズ）により継続提供されている。

法人向け事業、特殊サービス事業

• 特殊専用線事業
  • テレビジョン中継回線
    • 日本放送協会（NHK）は全国回線・北海道内回線で、民放各局は全国回線で光ファイバー回線運用
      • 北海道内の民放各局の道内回線（光ファイバー回線）は北海道電力系の通信会社である北海道総合通信網が運営している。かつては民放各局のマイクロ波による道内回線の運用もNTTが行っていた。
  • ラジオ中継回線
    • AM・FM放送のラインネット等で使われる、ラジオ用中継回線の整備・保守を行っている
• 特殊電話事業
  • フリーダイヤル
  • ナビダイヤル
  • テレドーム（終了）
  • テレゴング（終了）
  • メンバーズネット
  • ひかりライン（旧Arcstarダイレクト/終了）
• その他の事業
  • プラチナライン・0033モバイル：通話料のマイライン4区分割り引き、携帯への通話はマイライン登録が出来ないため0033付加が必要（DonDokoDonの山口智充がCMに出演）
  • 0035ビジネスモード
  • 050IP電話ドットフォン・ドットフォンオフィス・ドットフォンユビキタス・050あんしんナンバーfor OCN
  • Arcstar IP-VPN
  • e-VLAN（広域イーサネット）
  • Group-VPN
  • デジタルリーチ
  • マイアフィリエイト
• セキュリティ
  • OCNセキュリティサービス（ウイルス/迷惑メール対策）
  • フィッシング・スパイウェア対策ソリューション
  • WideAngle
• 音声
  • IP電話・直収電話・グローバルボイス
    • Arcstar Extension
    • Arcstar SIP Trunking/Arcstar IP Voice
    • OCNドットフォン オフィス
    • ドットフォン オフィス アクセスフリータイプ
    • ひかりライン
  • 仮想PBX・ユニファイドコミュニケーション・会議
    • Arcstar Conferencing Web Conferencing（Web会議）
    • Arcstar Conferencing Audio Conferencing（電話会議）
    • Arcstar Conferencing Video Conferencing（ビデオ会議）
    • Arcstar UCaaS
    • .Phone IP Centrex
  • モバイル・公私分計・FAX
    • 050 plus W-mode
    • 050 plus for Biz
    • 0035ビジネスモード
    • 0033モバイル
    • .Phoneユビキタス
    • BizFAX（インターネットFAXソリューション）
  • コールセンタ受付・転送・情報提供
    • フリーダイヤル
    • ナビダイヤル
    • Customer Connect
    • 050ビジネスダイヤル
    • .Phoneワンナンバー
    • Vポータルダイレクト
    • テレドーム
  • 内線通話・通話料割引・WEB明細
    • Arcstar Extension 【内線】
    • グループセキュリティサービス【内線】
    • 国際電話0033【割引】
    • コーポレートネット【内線】
    • 0033モバイル【割引】
    • .Phone IP Centrex 【内線】
    • ビジネス割引【割引】
    • ビリングステーション
    • メンバーズネット【内線】
• SaaS (アプリケーション)
  • ファイル共有・ストレージ・ファイル転送
  • 仮想デスクトップ
  • コンテンツ配信・映像配信
  • メール・グループウェア
  • 安否確認・危機管理
    • 緊急地震速報配信サービス
    • Biz安否確認/一斉通報
  • CRM・ERP
    • ERP運用
    • Salesforce over VPN
  • マーケティングソリューション
• IaaS/PaaS（サーバー）
  • プライベートクラウド
  • パブリッククラウド
  • 認証
  • レンタルサーバー
  • 課金・決済
  • クラウドマイグレーション
• データセンター
  • Nexcenter（ハウジングコロケーション）
• ネットワーク
  • VPN・専用線等
    • Arcstar Universal One（アークスターユニバーサルワン）
      1. ベストエフォートプラン
      2. バーストプラン
      3. ギャランティプラン
      4. プレミアムプラン
    • Arcstar Universal Oneイーサネット専用線
    • Arcstar Universal One Virtual
    • OCNビジネスパックVPN
    • ディザスタ・リカバリ（ネットワーク）
  • リモートアクセス
    • Arcstar Universal Oneモバイル
    • OCN モバイル ONE for Business
    • リモートオフィスソリューション
  • インターネット接続
    • 法人向けOCNサービス（光・ADSL/帯域確保型）
      • OCN光「フレッツ」/サービス
      • OCN ADSLアクセス/サービス
      • OCNモバイル ONE for Business
  • ISP向けローミング・トランジット
    • OCNバーチャルコネクトサービス
    • グローバルIPネットワーク
• 運用サポート
  • ヘルプデスク/マネージドサービス

F1

• マクラーレン（2016年 - 2018年）

スーパーフォーミュラ

• ROOKIE Racing（2021年 - ）

テレビ番組

現在

• NTTドコモビジネスレディス（テレビ東京）
• ズームイン!!SUPER→ZIP!（水曜7時台）（日本テレビ）

過去

• 金曜テレビの星!→スーパーフライデー（TBS）
• JNN報道特集→報道特集NEXT（TBS）
• COUNT DOWN TV（同上）
• Neighborly（同上）
• NNNきょうの出来事（日本テレビ）
• サプライズ（水曜日）→SUPER SURPRISE（水曜日）（同上）
• 新装開店!SHOW by ショーバイ!!→新装開店!SHOW by ショーバイ2（同上）→速報!歌の大辞テン（同上）※当初はNTT→ミンナのテレビ
• 金曜ロードショー（同上）
• 出没!アド街ック天国（テレビ東京）
• 激生!スポーツTODAY（同上）
• ちびまる子ちゃん（同上）
• サザエさん（フジテレビ）
• 新堂本兄弟（同上）
• カスペ!（同上）
• 情報エンタメLIVE ジャーナる!（同上）→Mr.サンデー（同上）
• FNNニュース（フジテレビ）
• 報道ステーション SUNDAY（テレビ朝日）

テーマパーク

• 東京ディズニーランド ピーターパン空の旅（2011年4月1日より）
• 東京ディズニーシー ジャスミンのフライングカーペット（2011年7月18日オープン当初より^[47]）